알루미늄 형태 및 알루미늄 프로파일 After-Sales 서비스 시스템
Henan Hongxinghua Aluminum Co., Ltd.는 제품 테스트, 기술 지침, 예비 부품 재발행 및 설치 지침을 포함한 포괄적 인 애프터 판매 서비스를 제공합니다. 우리는 고객 문의에 대한 신속한 응답을 보장하고, 사용 중에 발생하는 실제 문제를 해결하고, 제품의 적절한 기능을 보장합니다.
제품 품질 보증
모든 제품은 차원 측정, 강도 테스트, 표면 검사 및 조립 테스트를받습니다. 상품을받은 후 고객이 형태 변형, 과도한 차원 오류, 홀 포지션 편차 또는 용접이 열악한 생산 문제를 발견하면 7 일 이내에 피드백을 제출할 수 있습니다. 확인 후 재발행 또는 교환 서비스를 제공하고 관련 비용을 충당 할 것입니다.
기술 지원 서비스
알루미늄 Formwork Assembly, 프로필 연결 및 특수 형 구조 구조 중에 발생하는 문제의 경우 전화, 이메일 및 비디오를 통해 원격 안내 서비스를 제공합니다. 여기에는 검토 및 최적화 제안서, 주요 설치 단계에 대한 설명, 시공 예방 조치 및 운영 프로세스의 비디오 데모가 포함됩니다.
애프터 송금 응답 메커니즘
이 회사는 전용 애프터 판매 고객 서비스 및 기술 지원 팀을 보유하고 있습니다. 고객은 전화, 이메일 또는 WeChat을 통해 책임있는 사람에게 직접 연락 할 수 있습니다. 애프터 판매 문제를 제출 한 후, 우리는 4 시간 이내에 전화 또는 WeChat의 응답, 12 시간 이내에 예비 솔루션, 72 시간 이내에 완전한 해상도를 보장합니다.
부품 교체 서비스
운송 중 클립, 볼트, 커넥터, 핀 또는 기타 액세서리가 손실되거나 불충분 한 경우 고객은 사진을 찍고 누락 된 부품 목록을 제출할 수 있습니다. 확인 후 1-2 영업일 이내에 창고에서 교체 할 수 있도록 중단되지 않은 건설을 보장합니다. 도면에 따라 2 차 처리가 필요한 맞춤형 부품은 영업일 기준 약 3-5 일의 리드 타임이 있습니다.